As NFTs apoiadas por coletivos podem melhorar a lealdade à marca e aprofundar os relacionamentos? Descubra.
Construir relacionamentos com clientes é vital para qualquer marca, e essa nova geração de NFTs é um meio potente de divulgação.
NFTs de marca (tokens não fungíveis) se tornaram populares. Moguls de moda, plataformas de streaming e outras indústrias diversas agora usam a tecnologia blockchain para adquirir clientes valiosos. No entanto, com pressa de lançar NFTs, as empresas devem se lembrar de que não estão apenas vendendo tokens, estão vendendo um relacionamento de marca.
É uma realidade comercial simples que clientes fiéiscompre com mais frequência e gaste mais por transaçãoAbre uma nova janela do que aqueles que estão apenas passando. NFTs não diferem, você fará bem em cultivar clientes fiéis que desejam comprar vários tokens a partir de qualquer gota, porque é provável que comprem de você novamente quando a próxima gota chegar. Infelizmente, a natureza de tempo limitado e o apelo de nicho de muitas coleções da NFT podem dificultar esse equilíbrio.
A boa notícia é que as marcas estão encontrando novas maneiras de usar tokens NFTs com suporte colecionável, que representam o valor real, ativos altamente sob demanda, para construir relacionamentos com clientes que aproveitam ao máximo o meio.
Aqui estão alguns exemplos do que quero dizer:
Adidas
Como modelo de negócios, os NFTs lastreados em colecionáveis são bastante diretos – os detentores de tokens escolhem resgatar um item físico ou trocá-lo por um NFT mais valioso. No entanto, a Adidas adota esse modelo com uma etapa adicional: a capacidade de usar o ativo digital diretamente. Adidas NFTs vêm com a marca “Equipamento virtual” para ser usado dentro do metaverso. Os detentores de tokens podem aplicar esses wearables a avatares virtuais em várias plataformas interoperáveis, criando visuais personalizados com conteúdo da marca Adidas.
Fanzone
Fanzone é um estudo de caso fascinante em marcas esportivas de NFT. Embora ofereça itens colecionáveis e mercadorias físicas, esses itens não são o principal ponto de venda da plataforma. Em vez disso, a empresa planeja expandir sua comunidade alimentada pelo comércio da NFT.
O projeto Fanzone Sports Club oferece quedas que dobram à medida que a associação passa, que podem ser vendidas ou negociadas nos mercados da NFT. Cada passe concede vários benefícios, como mercadorias ou ingressos para jogos, dependendo da raridade do token. Mas o ponto de venda mais consistente é o acesso à comunidade, incluindo convites para eventos reais, acesso a um canal privado Discord e experiências com fãs digitais. Os detentores de token podem se juntar para aprender mais sobre seus atletas favoritos, mas acabam ficando porque se tornam parte de uma comunidade de fãs com idéias semelhantes.
The Gap
A oferta inicial de NFT da Gap inspirou-se em videogames com uma série de obras de arte de edição limitada divididas em vários níveis. Quedas comuns de NFT estavam disponíveis no preço mais acessível, mas podiam ser trocadas pelos tokens raros e épicos mais caros. Concluída a fase inicial, os Epic NFTs aumentaram a chance de ganhar arte digital exclusiva e um moletom desenhado pelo criador de Frank Ape, Brandon Sines.
Além dessa competição, a recente campanha Logo Remix da Gap permite que os clientes comprem NFTs que correspondem a uma série de criações projetadas pela comunidade. Os detentores iniciais dos NFTs podem resgatar os tokens para hoodies do mundo real e filtros AR correspondentes, ou podem manter o token para manter sua coleção online. Essa abordagem amplia o apelo das mercadorias reais da The Gap, ao mesmo tempo, em que aproveita as possibilidades gamificadas e de construção de comunidade dos NFTs.
Nike
A Nike é bem conhecida nos mercados de colecionadores por seus sapatos colecionáveis muito procurados, alguns dos quais chegaram a custar sete dígitos no mercado de revenda. O RKTFT criou a mesma dinâmica no metaverso usando NFTs para representar designs de calçados digitais. Portanto, não foi surpresa quando a Nike adquiriu a RKTFT em 2021, mas a fabricante de calçados não estava interessada apenas em dominar o mercado digital. Em vez disso, queria uma forma de enriquecer os relacionamentos com ambos os grupos de clientes.
Cinco meses após a aquisição da RKTFT, a Nike registrou uma série de marcas registradas relacionadas a uma comunidade on-line independente. Esses registros incluem software de carteira de criptomoeda, um mercado de ativos digitais, quadros de avisos eletrônicos, gincanas online e outros recursos que podem ressoar com fãs de longa data. Um novo cliente que entra neste ecossistema após comprar um NFT ou sapato colecionável encontrará rapidamente vários motivos para permanecer conectado, mesmo que apenas pela perspectiva de recompensas criptográficas adicionais, preenchendo efetivamente a lacuna potencial entre aqueles que preferem coleções de calçados reais e NFT entusiasta, adotantes.
Ganhar fidelidade à marca é muito mais complicado do que simplesmente vender um NFT colecionável para os clientes. Ainda assim, Adidas, Fanzone, Gap e Nike encontraram abordagens únicas para aprofundar seus relacionamentos com o público-alvo. Se os profissionais de marketing de marca usarem essas estratégias como possíveis estruturas para seus próprios projetos, eles não venderão apenas NFTs, eles construirão comunidades de marca prósperas.
