Como o AR pode ser usado para melhorar o engajamento e o sucesso dos negócios?
Muitas empresas em todo o mundo começaram a explorar a tecnologia de realidade aumentada (AR) para aumentar a produtividade, a segurança e as capacidades da força de trabalho. Embora a onda de AR possa não ter sido tão difundida quanto alguns previram.
Segundo a IDC, os gastos com hardware, software e serviços AR/VR crescerão de cerca de US$ 13,8 bilhões em 2022 para US$ 50,9 bilhões até 2026, com manutenção industrial e treinamento como os principais casos de uso comercial para receber os maiores investimentos em AR.
A AR pode ter um impacto significativo no fluxo de trabalho, melhorando a eficiência e a colaboração entre as equipes. Para as empresas interessadas em implementá-lo, dar o primeiro passo pode parecer desafiador. No entanto, existem algumas maneiras de começar a obter sucesso a longo prazo com a tecnologia AR.
Comece com AR móvel
Um excelente primeiro ponto de entrada é aproveitar a infraestrutura de TI existente de uma empresa, como dispositivos móveis, smartphones e tablets habilitados para AR. As empresas podem aproveitar o AR móvel para planejar e modificar projetos, fazer medições, simular produtos em tamanho real e realizar apresentações de um projeto inteiro antes de ser executado, melhorando o ciclo de vida do projeto. O Mobile AR também pode fornecer acesso rápido e em tempo real as informações de estoque, prazos de entrega, especificações e atualizações, sem interromper o fluxo de produção.
Usar aplicativos atuais
As empresas também podem começar usando os aplicativos que já usam, como Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, TeamViewer e muito mais. Não há necessidade de gastar muito tempo aprendendo novos recursos e implementando novos processos com aplicativos familiares. Há também uma variedade de aplicativos de colaboração populares que as empresas podem experimentar sem custos adicionais e vários tutoriais em vídeo e instruções disponíveis para ajudar na configuração.
Aproveite as soluções de viva-voz
Depois que as empresas adquirirem experiência com AR móvel e começarem a maximizar o retorno sobre o fluxo de trabalho e a implementação de aplicativos atuais, pode ser benéfico começar a explorar wearables e óculos inteligentes para aplicativos avançados. Segundo a IDC, as empresas gastarão mais em head-mounted displays (HMDs) autônomos e cabeados, e os dispositivos host e HMDs cabeados constatarão o crescimento de gastos mais rápido, com uma taxa de crescimento anual composta de cinco anos de 59,5% e 57,9%, respectivamente.
Para acomodar os ambientes de trabalho híbridos de hoje e melhorar a colaboração entre os membros da equipe em vários locais, a assistência remota e a transformação digital estão se tornando uma necessidade para melhorar o serviço e a comunicação nas operações diárias. Os wearables AR e os óculos inteligentes ajudam a dar suporte à colaboração prática e sem uso das mãos do tipo “veja o que eu vejo” e podem ajudar a simplificar uma variedade de aplicativos de colaboração e assistência remota. Os benefícios incluem:
- Simplifique a colaboração: as empresas podem preencher as lacunas de conhecimento e experiência dos funcionários conectando o pessoal de campo com especialistas remotos para concluir tarefas difíceis com menos erros. Isso pode resultar em menos tempo de inatividade do equipamento e tempo de execução reduzido.
- Maximize a produtividade: a implantação da assistência remota AR permite que profissionais em todo o mundo, forneçam conhecimento e instruções sem a necessidade de viagens caras e demoradas.
- Otimize o ROI: fornecer serviços pessoais no local para todos os trabalhos pode ser caro e desafiador. Apoiando-se na assistência remota AR, as empresas podem economizar dinheiro reduzindo potencialmente o retrabalho e as despesas de viagem e a manutenção contínua ao realizar o trabalho corretamente na primeira vez.
Identificar soluções para atender às necessidades de negócios
Nos últimos anos, houve grandes desenvolvimentos no espaço AR. Ao explorar as vantagens da tecnologia e soluções AR para investir, há uma variedade de fatores a serem considerados.
- Ambiente de trabalho: Um dos fatores mais importantes quando se trata de selecionar óculos inteligentes é o ambiente e a situação do trabalhador. Por exemplo, soluções robustas são necessárias para ambientes perigosos com poeira, sujeira, poluição sonora e demandas específicas de temperatura e condições de luz. Soluções construídas com um design resistente e robusto com alta resistência a choque e poeira para suportar os ambientes de trabalho mais exigentes e dinâmicos são necessárias para manufatura, automotivo, serviço de campo, TI, logística ou construção. Com uma faixa de cabeça ajustável e opções de montagem de capacete, eles podem caber facilmente em uma variedade de modelos de capacete e traje de trabalho da linha de frente para maior conforto e flexibilidade.
- Qualidade de imagem: para projetos e sessões que exigem documentação significativa e instruções e diagramas com muitos recursos visuais, é ideal investir em soluções com excelente qualidade de imagem para criar uma experiência de visualização perfeita. Câmeras avançadas com ângulos otimizados capturam com precisão o ponto de vista do usuário, permitindo uma experiência verdadeira e contínua de “ver o que eu vejo” entre o usuário e o especialista remoto. Para sessões de áudio intenso que podem não exigir a resolução mais alta, considere soluções com áudio integrado, alto-falante integrado e microfones com cancelamento de ruído para aprimorar a qualidade da comunicação viva-voz.
- Serviço e suporte do fornecedor: Existem vários players no mercado de AR com operações de pequena escala. É importante que as empresas considerem o suporte, a reputação e a credibilidade dos fornecedores ao selecionar parceiros. Um fornecedor que fornece soluções avançadas compatíveis com uma ampla gama de software e dispositivos host pode ajudar a fornecer as ferramentas para dar suporte às necessidades de AR de qualquer setor.
Principais conclusões
Embora a IDC observe que os gastos gerais serão divididos quase igualmente entre aplicativos comerciais e de consumo, vemos que a AR continua ganhando força significativa com empresas de vários setores, com a assistência remota como um dos principais aplicativos. Embora possa parecer uma tarefa assustadora para começar, incorporar AR não precisa ser um processo difícil e demorado.
Aproveitando os dispositivos e aplicativos já em uso e investindo no equipamento certo, as empresas podem preencher lacunas de conhecimento, aumentar a eficiência, melhorar o fluxo de trabalho e facilitar o crescimento a longo prazo.