Soluções simplificadas para desafios operacionais complexos.
A ascensão dos dispositivos interconectados de detecção e monitoramento da Internet das Coisas (IoT) está permitindo que organizações dos setores de saúde, farmacêutico e varejo de alimentos descubram soluções simplificadas para desafios operacionais complexos.
O Sensing-as-a-Service introduziu uma ampla gama de novas oportunidades para melhorar os fluxos de trabalho e revigorar as experiências dos clientes para aumentar a receita em escala.
Os dispositivos comerciais de IoT não são novos de forma alguma. A ideia de adicionar sensores e inteligência a objetos físicos foi introduzida na década de 1980, mas o termo atual “Internet das Coisas” não foi cunhado até 1999, quando um cientista da computação da Proctor & Gamble, Kevin Ashton, apresentou pela primeira vez o conceito de aproveitar o RFID para rastrear produtos da cadeia de suprimentos. Desde então, testemunhamos uma explosão de diferentes tecnologias de IoT entrando no mercado nas últimas duas décadas, a maioria das quais eram de função única, isoladas e incapazes de se integrar perfeitamente à arquitetura tecnológica ponta a ponta de uma organização.
A verdadeira virada de jogo da IoT é um conceito relativamente novo enraizado na conectividade aprimorada: IoT Sensing-as-a-Service. As soluções IoT Sensing-as-a-Service quebram os silos históricos da adoção da IoT para preencher lacunas de visibilidade e desbloquear insights acionáveis de desempenho de inventário. Ao combinar os recursos dos sensores físicos de IoT com análises prescritivas alimentadas por IA por meio da operabilidade Bluetooth, as organizações podem aproveitar uma plataforma IoT Sensing-as-a-Service para coletar, analisar e agir remotamente com base em dados de inventário avançados em tempo real em todas as suas instalações e redes de fornecimento.
Esses conjuntos de dados geralmente são a chave para superar obstáculos críticos relacionados à eficiência operacional, gestão de ativos, prevenção de perdas, segurança alimentar e conformidade. No entanto, sem uma arquitetura de solução interconectada que automatize a análise de dados e a ação prescritiva por meio de ciclos de feedback contínuos, é impossível para as organizações filtrar os dados em busca de métricas relevantes que impulsionem ações centradas em valor.
Haverá mais de 34 mil milhões de dispositivos IoT conectados em todo o mundo até 2032. Para as empresas dos setores da saúde, farmacêutico e retalhista alimentar, os benefícios operacionais da adoção do IoT Sensing-as-a-Service são demasiado impactantes para serem ignorados.
Cuidados de Saúde: Mitigando Riscos e Melhorando os Resultados dos Pacientes
Os sistemas de saúde enfrentam diariamente uma tempestade de riscos operacionais. Desde necessidades complexas de atendimento ao paciente e desafios generalizados de pessoal até protocolos rigorosos de manuseio de dispositivos médicos e cronogramas de manutenção de ativos, é fundamental que o gerenciamento de tarefas dos funcionários seja eficiente e transparente em toda a instalação. Basta um fluxo de trabalho interrompido para causar ramificações graves que colocam vidas em risco.
Tomemos como exemplo uma enfermeira que trabalha em plena capacidade num hospital com falta de pessoal. Forçada a gerir três vezes o seu volume habitual de salas, ela corre um risco elevado de se esquecer de concluir um fluxo de trabalho de atendimento a pacientes críticos que poderia colocar a vida de alguém em risco. E há também o técnico de equipamento hospitalar que, tal como o seu colega enfermeiro, também está debatendo-se com a falta de largura de banda devido à falta de pessoal.
Com dezenas de reparos de equipamentos e verificações de segurança a serem concluídas diariamente, é difícil controlar quais máquinas estacionárias de anestesia estão atualizadas com os protocolos de manutenção preventiva. Se a máquina certa passar despercebida na hora errada, isso poderá inviabilizar uma cirurgia de vida ou morte. Estes são microcosmos dos desafios reais vividos diariamente em todos os hospitais do país.
O uso integrado do IoT Sensing-as-a-Service em hospitais agiliza esses fluxos de trabalho por meio do gerenciamento digitalizado de tarefas, automatizando a entrega de insights prescritivos personalizados que orientam e informam os funcionários. Sensores físicos de IoT conectados às máquinas de anestesia registram automaticamente cada check-up ou reparo de rotina e, em seguida, enviam esses dados para um painel centralizado que o técnico médico pode consultar durante seu turno.
Para a enfermeira, os dados transferidos de sensores físicos de IoT embaixo de cada leito hospitalar fornecem visibilidade dos quartos vagos, dando-lhe orientação imediata sobre para onde transferir um paciente que chega da unidade de UTI. O risco operacional é reduzido em ambos os cenários. Agravado em escala, aumenta a eficiência de toda a equipe para promover cuidados de alta qualidade e melhores resultados para os pacientes.
Farmacêutico: Simplificando a Conformidade com Monitoramento de Temperatura em Tempo Real
Os funcionários da farmácia são responsáveis por seguir os padrões de conformidade do CDC, FDA e outros órgãos reguladores relativos a medicamentos e vacinas que exigem configurações rigorosas de temperatura. Em média, a indústria farmacêutica perde cerca de 15 mil milhões de dólares anualmente devido a desvios de temperatura na cadeia de abastecimento. A ação humana guiada pela visibilidade em tempo real e análises avançadas combinadas com fluxos de trabalho prescritivos mostra como o monitoramento de temperatura habilitado para IoT é essencial para reduzir essa taxa.
Além disso, é fundamental que as farmácias estejam posicionadas para provar que os medicamentos e as vacinas foram armazenados em locais ideais, preservando a sua segurança e eficácia. No entanto, obviamente, a conformidade não é a única função do seu papel diário, contas diretas de atendimento ao paciente Abre uma nova janelapor 80% do turno de rotina de um farmacêutico. Relatórios manuais de conformidade com planilhas em papel são demorados e propensos a erros. Para maximizar a eficiência e focar em tarefas mais voltadas aos pacientes, os farmacêuticos precisam mais do que nunca de recursos de relatórios automatizados.
O IoT Sensing-as-a-Service oferece exatamente isso. Sensores físicos de IoT automatizam o monitoramento de temperatura em tempo real ao longo de vários pontos de contato da cadeia de frio, bem como em armários de medicamentos e recipientes de armazenamento de vacinas. Como nos hospitais, os sensores enviam ciclos contínuos de feedback de dados para um painel interno que os compila em um relatório simplificado. Em segundos, uma tarefa que costumava levar horas para o farmacêutico já está concluída, permitindo-lhes mudar seu foco para o atendimento ao paciente. Além disso, a precisão dos relatórios de conformidade de toda a farmácia foi melhorada para reduzir o risco de pesadas multas e penalidades regulatórias.
Varejo/mercearia de alimentos: mitigando o desperdício de alimentos e mantendo a segurança e a qualidade
A mitigação do desperdício é um desafio constante no retalho alimentar e na mercearia. Do ponto de vista da saúde pública, garantir que os produtos alimentares sejam seguros para consumo não é negociável. Mas com diretrizes HACCP rigorosas a serem seguidas, é fácil que certos produtos fiquem potencialmente fora do limite ideal durante o manuseio, fazendo com que os funcionários os descartem por motivos de precaução, mesmo que uma excursão não tenha sido confirmada. Isto provoca elevados níveis de desperdício alimentar desnecessário, um factor que contribui para acelerar as alterações climáticas que estão actualmente a causar ondas de calor sem precedentes em todo o hemisfério norte em 2023. Mais de 170 milhões de emissões de gases com efeito de estufa Abre uma nova janelasão produzidos anualmente a partir de resíduos alimentares dos EUA.
A visibilidade em tempo real gerada pelo IoT Sensing-as-a-Service ajuda os varejistas e mercearias a garantir que os alimentos que estão descartando são, de fato, garantidos. Os dados de temperatura coletados de sensores físicos de IoT em contêineres de armazenamento e congelamentos oferecem uma única fonte de verdade, confirmando que os produtos permaneceram nas configurações ideais durante o armazenamento e nos pontos de passagem.
Os funcionários podem confiar na tomada de decisões baseada em dados, em vez de em julgamentos anedóticos, para reduzir efetivamente o desperdício e também aproveitar insights mais granulares para gerenciar proativamente o estoque para obter o máximo de atualização. Este último ajuda a garantir que os produtos permaneçam de alta qualidade muito após saírem da prateleira, ampliando, por sua vez, a experiência do cliente e aumentando a fidelidade à marca.
À medida que os avanços na transformação digital continuam a acelerar, aproveitar o poder da conectividade IoT é fundamental para manter a quota de mercado e acompanhar o ritmo dos concorrentes da indústria. Agora é a hora de ver a estrutura IoT Sensing-as-a-Service como uma ferramenta definitiva de capacitação, proporcionando às organizações a agilidade operacional necessária para impulsionar o crescimento da receita e o sucesso sustentado.
